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书香拂槛初夏天|满5本折上7折
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  • Powerpoint 2010 办公应用-设计师带你从新手到高手

    王鑫  /  2016-08-01  /  高等教育出版社
    ¥28.0(7折)定价:¥40.0

    《PowerPoint2010办公应用 设计师带你从新手到高手》将PowerPoint 2010的主要知识点进行模块化呈现,融入到各职场任务实战中,详细解读案例设计过程,注重学以致用的学习理念。  《PowerPoint2010办公应用 设计师带你从新手到高手》主要内容分8个项目,包括:初识PowerPoint 2010、职场必备之项目推广、职场必备之广告营销、职场必备之办公管理、职场必备之活动报告、职场必备之教学课件、职场必备之

  • 客服服务实务(第二版)

    王鑫  /  2019-11-01  /  高等教育出版社
    ¥32.1(7折)定价:¥45.8

    《客户服务实务(第二版)》是“十二五”职业教育国家规划教材修订版,也是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。国家职业教育市场营销专业资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革,加强专业与课程建设,推动优质教学资源共建共享,提高人才培养质量而启动的国家高职教育建设项目。近年来,人工智能、大数据、新媒体等新技术、新组织形式层出不穷,使客户服务的流程和内涵产生了巨大变化,“留住老客户”成为与“开发新客户”同等重要的

  • 客户服务实务

    王鑫  /  2015-09-01  /  高等教育出版社
    ¥26.7(7折)定价:¥38.2

    《国家职业教育市场营销专业教学资源库:客户服务实务》是“十二五”职业教育国家规划教材,也是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材。  高等职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革,加强专业与课程建设,推动优质教学资源共建共享,提高人才培养质量而启动的国家级高职教育建设项目。  《国家职业教育市场营销专业教学资源库:客户服务实务》包括客户服务的基础知识、前台操作以及后台运营管理三部分内容,从服务意

  • 初中生物学教学关键问题指导

    王愉鑫  /  2015-07-01  /  高等教育出版社
    ¥27.9(7折)定价:¥39.8

    本书分为上下两篇,上篇为初中生物学教学关键问题分析与实践,梳理出16个初中生物学教学的关键问题,并以案例的形式呈现解决方案,共计40个案例。下篇为初中生物学教学关键问题解决策略与研修建议,对上篇中教学关键问题进一步提升和总结。本书包括16个关键问题,40个案例,每个案例配有说课、上课、反思、点评4个微视频,共计160个微视频,以二维码呈现。并配有学习卡,可以在网络上学习相关资源...

  • 客户服务实务

    王鑫  /  2018-08-01  /  高等教育出版社
    ¥21.7(4.9折)定价:¥44.2

    《客户服务实务》是“十二五”职业教育国家规划教材,也是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材。  高等职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革,加强专业与课程建设,推动优质教学资源共建共享,提高人才培养质量而启动的国家高职教育建设项目。  《客户服务实务》包括客户服务的基础知识、前台操作以及后台运营管理三部分内容,从服务意识渗透入手,将客服专员等一线操作岗位的技能训练,以及客服主管等基层运营

五星书

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